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Condiciones generales Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

Nuestros precios incluyen: todos los servicios terrestres y servicios mencionados en cada programa. Los itinerarios pueden sufrir modificaciones en cuanto al orden de los servicios, no así en su contenido.
Nuestros precios no incluyen: tasas de aeropuerto y puerto, visados que requieran, comidas no especificadas, bebidas y comidas especiales de regímenes, tampoco incluye propinas, extras de ningún tipo como ser: lavado de ropas, llamadas telefónicas, bebidas, excursiones y/o visitas opcionales, excesos de equipajes (máximo permitido según condiciones de cada compañía aérea o empresa de autobuses). No incluye estadías y/o gastos adicionales producidos por cancelaciones de vuelos, o cambios de horario, o demoras en las salidas o llegadas de aviones y otros medios de transporte, por razones imprevistas y/o ajenas a nuestra voluntad, cobertura por pérdida, robo y/o daños parciales en los equipajes, cualquier otro servicio que no esté específicamente detallado en el recorrido de los tours o en las respectivas condiciones generales.
Documentación: la empresa organizadora declina toda responsabilidad en caso de ser rechazada, por alguna autoridad, la concesión del visado por causas particulares del cliente (caducidad del vencimiento del pasaporte, contar con documentación que se vence antes de la fecha que requiere el país de ingreso, etc.) o ser negada por cualquier motivo a la entrada al país. Será por cuenta del pasajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas por cancelaciones y desistimiento voluntario de servicios.

CONDICIONES DE RESERVA

Durante la contratación de servicios, se informarán todos los términos y condiciones particulares que se apliquen al caso. Complementaria a la información que aquí se detellan. Se solicitarán pagos en concepto de reserva pero de ninguna manera significa confirmación de los servicios contratados. El depósito y/o entrega de seña, implica el conocimiento y aceptación de las políticas de cancelación. De acuerdo a lo establecido por la RG AFIP, todos los servicios internacionales ( aereos y terrestres ) abonados en efectivo por el cliente, o mediante depósito bancario, sufrirán una percepción del 5% a cuenta de Impuestos a las Ganancias o o Impuestos Sobre bienes personales. No corresponde devolución alguna en caso de guerras, conflictos bélicos, epidemias y / o factores climáticos, que vean obligados por fuerza mayor a suspender el viaje.-

LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA

Los tours regulares están sujetos siempre a formación de un cupo mínimo de 2 pasajeros para ser operado.
La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras rezones graves a juicio de la empresa o su representante el tour leader que acompañe el grupo, provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.
Responsabilidad: la empresa organizadora “Helena Internacional Tours S.A.” Legajo EVT11003, declara que actúa como intermediario entre los pasajeros y los distintos prestatarios de servicios (compañías aéreas, marítimas, agencias de viajes, autobuses, hoteles, cruceros, compañías de alquiler de autos, etc.), que se incluyen en estos programas. Declina en consecuencia toda responsabilidad por accidentes, daños, perjuicios, falta de documentación válida para viajar, pérdida de equipaje, retrasos y/u otros inconvenientes no previstos, cualquiera sea la causa que los origine. El contrato de transporte en uso de las compañías transportadoras comprometidas en el desarrollo de nuestros programas, cuando sea emitido, constituirá el único contrato entre las mismas y el comprador de la excursión y/o pasajero. No nos responsabilizamos por pérdidas personales o lesiones.
Cuando el viaje se efectúe en buses propios o alquilados por la empresa organizadora, en el caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el viajero se somete expresamente a las legislaciones en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse, en cuanto a daños personales se refiere, al seguro del mismo, de acuerdo con el correspondiente cuadro de indemnizaciones previstos al efecto, y en virtud del cual dichas indemnizaciones serían pagadas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de la matrícula del vehículo y precisamente en la moneda local del mismo.
La empresa organizadora se reserva el derecho de alterar el orden de los programas, modificar la hora de salida, sustituir cualquiera de los hoteles previstos por otro de similar categoría o proceder a la anulación del viaje, siempre que existan razones de fuerza mayor, tales como alteración en las tarifas o tipos de cambios o bien insuficiencia en el número de inscriptos (en el caso en que se indique número mínimo de participantes), sin que el pasajero tenga derecho a reclamación alguna. Asimismo, si la empresa organizadora se viera en la necesidad de anular cualquier viaje por las razones antes expuestas, siempre que este hecho sea comunicado al cliente con un mínimo de quince (15) días de antelación éste no tendrá más derecho que al total reembolso del importe entregado. El presente contrato de viaje queda sujeto a las disposiciones de la ley 18.829. Los precios de nuestros programas están basados en las tarifas de cambio vigentes al momento de la impresión, y por lo tanto, sujetos a modificaciones sin previo aviso. Los precios indicados en la página web son calculados en base a las tarifas y cambios de monedas vigentes en la fecha de publicación, podrán ser revisados en caso de que se produzcan variaciones en el costo de los transportes, incluido el combustible, en las tasas e impuestos relativos a determinados servicios, y en los tipos de cambios aplicados al viaje.
La inscripción para tomar parte de nuestros servicios implica el total conocimiento, conformidad y aceptación de las condiciones generales aquí establecidas. PAGOS * Los pagos recibidos por servicios terrestres quedan sujetos durante diez (10) días hábiles desde la fecha de realización, a posibles actualizaciones por fluctuación cambiaria y/o cualquier disposición impositiva/bancaria.

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